Wie kann eine widerstandsfähigere Lieferkette ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten?

„Die Fähigkeit eines Unternehmens und seine Fähigkeit, Lieferkettenabläufe als Reaktion auf unvorhersehbare Marktanforderungen und Störungen auf der Angebotsseite schnell anzupassen, können für viele über Erfolg oder Misserfolg entscheiden“, sagt Claire Agutter.

Unternehmen stehen im Jahr 2023 vor einer langen Liste von Herausforderungen und Unsicherheiten: hohe Inflation, steigende Zinsen, Rezession, geopolitische Konflikte, Energiekrise, Wettbewerb um Talente und anfällige Lieferketten, um nur einige zu nennen.

Unternehmen stehen im Jahr 2023 vor einer langen Liste von Herausforderungen und Unsicherheiten

Diese Faktoren tragen zu einem komplexen, unsicheren Geschäftsumfeld bei und verstärken es. Während es sich bei den meisten dieser Probleme um Probleme handelt, mit denen die Welt schon einmal konfrontiert war, ist die Fähigkeit, agil und reaktionsfähig zu sein und eine belastbare Lieferkette mit Flexibilität zu bieten, in Unternehmen, die in einer digitalen Welt tätig sind, heute mehr denn je gefragt.

Einfach ausgedrückt: Die Fähigkeit eines Unternehmens, die Abläufe in der Lieferkette als Reaktion auf unvorhersehbare Marktanforderungen und Störungen auf der Angebotsseite schnell anzupassen, kann für viele über Erfolg oder Misserfolg entscheiden.

Unternehmen müssen in ihren Lieferketten mehr Flexibilität und Widerstandsfähigkeit aufbauen, um unerwartete Veränderungen der Marktbedingungen und Veränderungen im Kaufverhalten der Kunden erfolgreich bewältigen zu können.

Der Schlüssel zu einer flexiblen und belastbaren Lieferkette sind Integration, Transparenz und Datenintelligenz – die perfekten Zutaten für eine erfolgreiche Service Integration and Management-Lösung (SIAM).

Die SIAM-Managementmethodik bringt Klarheit in eine komplexe Lieferumgebung und ermöglicht es Unternehmen, sich auf den End-to-End-Wert zu konzentrieren und alle Dienstleister zu identifizieren, die diesen Wert unterstützen.

Stellen Sie sich eine End-to-End-Lieferkette als ein Puzzle vor, das intelligent zusammengesetzt werden muss. Jedes Teil muss perfekt zu seinen Kollegen passen, sodass eine einheitliche Lösung entsteht, die wertvolle Daten liefert.

SIAM bringt Transparenz in jedes Element der Logistik; vom Zeitpunkt der Verladung eines Artikels bis zur Auslieferung an den Kunden. Unternehmen können diese Erkenntnisse dann nutzen, um die richtigen Bestandsentscheidungen zu treffen, um ihre Kunden pünktlich zu beliefern und, allgemeiner gesagt, die zukünftige Nachfrage zu prognostizieren.

Bei digitalen Produkten und Dienstleistungen unterstützt SIAM Unternehmen dabei, die Fachkenntnisse verschiedener Service- und Cloud-Anbieter zu nutzen, um ihren Kunden das bestmögliche Online-Erlebnis zu bieten.

Im Umgang mit dem Unerwarteten können sich Unternehmen auch auf diese Daten verlassen, um das Experimentieren mit potenziellen neuen Logistiklösungen voranzutreiben. Der Aufbau einer flexiblen Lieferkette kann Unternehmen in die Lage versetzen, mit stabilen Lieferkettenunterbrechungen und Nachfrageänderungen effektiv umzugehen.

Unternehmen stärken ihre Lieferkette auch durch den Einsatz künstlicher Intelligenz (KI). Im Bereich der Lieferkette konzentrieren sich die meisten Aktivitäten rund um künstliche Intelligenz auf maschinelles Lernen (ML). ML wird seit den frühen 2000er-Jahren eingesetzt und kann Nachfrageprognosen und Marktveränderungen vorhersagen sowie optimale Reaktionen vorschlagen und Abläufe rationalisieren.

Beispielsweise ist die Prognose, wie viel von einem bestimmten Produkt in einem bestimmten Geschäft verkauft wird, weitaus umfangreicher als die Prognose, wie viele Produkte einer Produktfamilie in einer Region verkauft werden. Diese explosionsartige Zunahme der Anzahl und Genauigkeit von Prognosen wäre ohne die neueste Generation von ML nicht möglich.

Die Integration von KI in das komplexe Produktions- und Vertriebsnetz – die Lieferkette – wird größere wirtschaftliche Auswirkungen haben als jede andere Anwendung der Technologie und Auswirkungen auf eine größere Anzahl von Unternehmen haben.

McKinsey schätzt, dass Unternehmen durch den Einsatz von KI in Lieferketten und in der Fertigung einen wirtschaftlichen Wert zwischen 1,3 und 2 Billionen US-Dollar pro Jahr erzielen werden. Aufgrund der Fortschritte, die an mehreren Fronten gleichzeitig erzielt werden, wird KI in der Wirtschaft immer häufiger eingesetzt.

Dazu gehören die Entwicklung neuer Algorithmen für maschinelles Lernen, Rechenleistung, Big-Data-Analysen und die Akzeptanz durch Branchenführer.

Vielfalt in der Lieferkette trägt auch dazu bei, Risiken zu minimieren, und wenn die COVID-19-Pandemie den Führungskräften in der Lieferkette etwas beigebracht hat, dann ist es die Bedeutung widerstandsfähiger Lieferketten.

Eine belastbare Lieferkette ist sowohl vielfältig als auch nachhaltig. Eines, das sich bei Belastung beugen kann, nicht durch geopolitische, meteorologische, gesundheitliche oder wirtschaftliche Schocks gestört wird und langfristig sicher ist. Um diese Gleichung erfolgreich anzuwenden, müssen Sie genau verstehen, wo sich Ihre Lieferanten befinden und was sie liefern.

Die mehrstufige Zuordnung von Lieferanten und die Überprüfung der Lieferantenbeschaffungsansätze für kritische Teile sind von grundlegender Bedeutung für belastbare Lieferketten – oft sind es Verzögerungen bei der Lieferung kleiner, aber entscheidender Komponenten, die die Produktion stoppen können. Der Wirtschaftsnationalismus wirkt sich zunehmend auf die Lieferketten aus, und viele Unternehmen versuchen daher, ihre Lieferanten zu lokalisieren oder ins Ausland zu verlagern.

Verschiedene Lieferanten können dazu beitragen, Kosten zu senken und Innovationen voranzutreiben

Ein „Glokalisierungs“-Ansatz, der durch die Pandemie und drastische Veränderungen in der globalen Handelspolitik vorangetrieben wird, konzentriert sich auf die Ausbalancierung lokalisierter und globalisierter Geschäftsoptionen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Verschiedene Lieferanten können dazu beitragen, Kosten zu senken und Innovationen voranzutreiben.

Ihr Produkt oder ihre Dienstleistung ist möglicherweise innovativer – wenn sich die Lieferkettenstrategie ändert, stellen Unternehmen möglicherweise fest, dass unterschiedliche Lieferanten offener für Konzeptnachweise sind.

Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass vielfältige Zulieferer tendenziell eher an den Produktions- und Vertriebsstandorten eines Unternehmens angesiedelt sind, was wiederum den Nebeneffekt hat, dass lokale Unternehmen dabei unterstützt werden, die Waren und Dienstleistungen zu kaufen, die sie zur Aufrechterhaltung ihres eigenen Betriebs benötigen.

Die Pflege bestehender Lieferantenbeziehungen ist wichtiger als der Aufbau neuer. Eine gute Beziehung zwischen Käufern und Lieferanten kann die Widerstandsfähigkeit erhöhen, neue Werte schaffen, neue Produktentwicklungen bewirken und die Kosten effektiv senken.

Unternehmen, die in Lieferantenbeziehungen investieren, werden den wirtschaftlichen Herausforderungen besser standhalten und offen für Geschäfte bleiben. Man kann auch sagen, dass diejenigen, die regelmäßig mit Lieferanten zusammenarbeiten, ein höheres Wachstum, niedrigere Betriebskosten und eine höhere Rentabilität haben als andere Wettbewerber in ihrer Branche.

Führende Unternehmen suchen nach neuen Wegen der Zusammenarbeit mit bestehenden Lieferanten, es besteht jedoch auch die Möglichkeit, Lieferantenbeziehungen zu pflegen, die von Anfang an kooperativer sind. Zu den Vorteilen einer effektiven Zusammenarbeit können Wachstum, Innovation, Produktivität sowie die Qualität von Produkten und Dienstleistungen gehören.

Ein weniger diskutierter Vorteil ist die Möglichkeit, lokale, von Minderheiten geführte Unternehmen zu unterstützen, von denen viele beim Zugang zu größeren Unternehmen als Kunden erhebliche Schwierigkeiten haben und oft anfällig für Störungen sind.

Angesichts der wirtschaftlichen Herausforderungen im Jahr 2023 wird eine flexible, robuste und vielfältige Lieferkette zweifellos ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

Bei Scopism ermöglicht unsere SIAM-Community Verbindungen zwischen denen, die Unterstützung benötigen, und denen, die sich auskennen. Zu den Mitgliedern gehören Praktiker, Kundenorganisationen, Dienstleister, Berater, Softwareanbieter und viele mehr.

Wir feiern Ihre Erfolge und spüren Ihre Schwierigkeiten. Hier sind einige der wichtigsten Tipps der Community, um Lücken in der Lieferkette zu schließen und Ihrem Unternehmen zu helfen, wettbewerbsfähig und agil zu bleiben:

Dieser Artikel wurde von Claire Agutter geschrieben und bereitgestellt, die über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Servicemanagement verfügt. Als erfahrene Service-Management-Trainerin, Beraterin und Autorin gründete Claire Scopism und ist Herausgeberin der SIAM Foundation und der Professional Bodies of Knowledge.